phan
ngày 31 tháng 1 năm 2025
Mình thật sự thất vọng về dịch vụ của khách sạn. Mình đặt trên Trip có offer phần ăn sáng nhưng khi đến KS thì báo là không cung cấp dịch vụ ăn sáng vì lễ, Tết. Thật sự khi đặt trên hệ thống thì tất cả thông tin đã thể hiện chi tiết về thông tin của khách, nhưng khi đến Ks và Trip không cập nhật về thông tin không cung cấp suất ăn sáng cho mình, khi mình hỏi thì mới nói là lễ Tết ko cung cấp.
Về phần dọn dẹp vệ sinh: mình đã báo rõ khi mình ra ngoài thì cần dọn dẹp và thay ra giường, khăn mới. Nhưng khi về phòng thì khăn có thay nhưng ra giường vẫn chưa thay. Vì ra giường hơi dơ nên mình phải tự thay, mình có nhờ thay thì lại đỗ thừa Lễ tết nên nhân viên chỉ dọn sơ
Chê rồi có khen nhé: địa điểm thuận lợi, phòng đối diện biển có cửa sổ bự rất thích, phòng khi nhận toilet rất sạch sẽ chỉ là ra giường hơi dơ thôi ạ, khi phòng mình bị hư thiết bị hoặc nhờ hỗ trợ thì Ks làm n***.